ΑΓΩΓΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΠΡΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟ ΠΑΡΟΧΟ

Χωρίς απαντήσεις
parthenon
Εικόνα: parthenon
Εκτός σύνδεσης
Ημ. Εγγραφής: 30/12/2010

Καλημέρα συνάδελφοι, νομικό θέμα με τον ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟ ΠΑΡΟΧΟ.
Συγκεκριμένα στην σύμβαση που έχω υπογράψει με τον ιδιώτη πάροχο αναφέρεται ότι για την τηλεφωνία υπεύθυνος είναι ο ΟΤΕ για το internet o ιδιώτης πάροχος.Το πρόβλημα είναι ότι λόγω του υλικού σωλήνα της ΕΥΔΑΠ δημιουργείται ηλεκρτομαγνητικό πεδίο (έχω τεχνική έκθεση από μηχανικό ηλεκτρ. υπολ/στων) που έχει ως αποτέλεσμα να επηρεάζει την σύνδεση μου (φωνή και internet).Λύση: απαιτείται μεταφορά της καλωδίωσης (τηλ + internet) κόστος 500-600 ευρώ.Οι παραπάνω (ΟΤΕ,Ιδιώτης Πάροχος, ΕΥΔΑΠ) αρνούνται να αναγνωρίσουν το πρόβλημα. (έχω κάνει καταγγελία ΕΕΤΤ και τα σχετικά,τίποτα)Ερώτηση: 1)μπορώ να αξιώσω αποζημίωση με βάση τον Ν.2251/1994 προστασίας καταναλωτή (με ποια νομική βάση);
2)Στην σύμβαση με τον ιδιώτη(ανεξάρτητα για ποιο λόγο χρησιμοποιώ την υπηρεσία)αναφέρει ότι θα μου παρέχει συγκεκριμένες υπηρεσίες,κάτι που εν τέλει δεν ισχύει,ούτε όμως προχωρά στην επίλυση του προβλήματος(ανεπίσημα θέμα κόστους και ότι και άλλοι συνδρομητές της περιοχής θα διεκδικήσουν την ίδια λύση).